Questions fréquemment posées
1. Comment utiliser l'option « Aperçu du texte » : si vous souhaitez ajouter un texte personnalisé à votre commande, assurez-vous que la case « Personnalisations supplémentaires » est cochée. Le coût associé s'affichera alors. Pour commencer la personnalisation, saisissez le texte souhaité dans la section « Vous souhaitez prévisualiser votre personnalisation de texte ? ». Ici, vous pouvez expérimenter avec le placement, la police et la couleur de votre texte.
Une fois que vous êtes satisfait de votre conception, vous avez deux options :
1. Sélectionnez une option de placement dans le menu déroulant.
2. Vous pouvez également prendre une capture d'écran de votre personnalisation finale à l'aide de la fonction « Aperçu » et l'envoyer par e-mail à customerservice@luflicdesigns.com. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande dans l'e-mail.
Veuillez noter : les personnalisations ne seront traitées que si la case « Personnalisations supplémentaires » est sélectionnée et que les frais associés (9,99 CAD) ont été payés.
2. Comment créer une chemise ou une combinaison personnalisée dans la section Produits DIY :
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Sélectionnez vos combinaisons de motifs : Commencez par choisir la combinaison de motifs souhaitée parmi les options proposées. Il est important de sélectionner le bouton approprié, car les personnalisations ne seront effectuées qu'en fonction de vos sélections à cette étape.
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Téléchargez votre conception principale : Une fois vos sélections effectuées, vous pouvez télécharger votre conception principale en suivant ces directives :
- Les images doivent être simples et comporter uniquement 2 à 3 couleurs unies (pas de dégradés ni d’ombrages).
- Les portraits ou caricatures complexes ne sont pas acceptés afin de garantir des impressions propres et de haute qualité.
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Ajouter un design secondaire : Vous avez la possibilité d'ajouter un design secondaire, qui peut être :
- Une conception basée sur du texte, ou
- Une autre image téléchargée, adhérant aux mêmes règles que la conception principale.
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Placez vos motifs : utilisez notre éditeur en temps réel pour organiser tous vos motifs sélectionnés et téléchargés sur le t-shirt ou la combinaison. Veuillez noter que les personnalisations ne seront effectuées qu'en fonction des combinaisons de motifs choisies à la première étape. Une fois votre commande passée, l'éditeur en temps réel laissera votre image avec vos personnalisations pour s'assurer qu'elles sont placées exactement où vous le souhaitez.
Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct à tout moment. Nous sommes là pour vous aider !
3. Quels sont vos frais et délais d'expédition ?
Veuillez vous référer à notre politique d'expédition pour plus de détails.
4. Pourquoi n'y a-t-il pas de taxe sur les produits que j'achète dans votre magasin ?
Il s'agit d'une offre à durée limitée dans notre magasin. Nous couvrons les frais d'expédition (partout au Canada avec des tarifs réduits ailleurs) et les taxes pour vous permettre de conserver une plus grande partie de votre argent tout en obtenant un produit fabriqué exactement comme vous le souhaitez.